Politique de remboursement

Politique de remboursement

Le consommateur a le droit de retirer (remboursement) du contrat de vente d’un produit, il a conclu avec le dépôt, dans les 14 jours, sans donner les raisons et sans avoir à payer les frais autres que ceux prévus par la loi.

Le consommateur peut résilier le contrat en fournissant au vendeur la déclaration de retrait du contrat. Une telle déclaration peut être faite à l’aide de former le retrait du modèle du contrat (le même que le modèle de forme juridique prévue à l’article 30.1 de la loi sur les droits des consommateurs), jointe en annexe aux présentes Conditions générales.

Devrait présenter au consommateur la déclaration de retrait par e-mail, la déclaration est envoyée à l’e-mail: contatti@esthechocitalia.it. Devrait présenter au consommateur la déclaration de retrait par courrier, la déclaration est envoyée à l’adresse: ESTHECHOCITALIA SRL Piazza della Dogana 10 Treviso (TV), Italie 31100 P.iva: 04815160264 | REA: TV – 400182. Le délai est réputé respecté si la déclaration est envoyée avant le délai vide.

Dans le cas du contrat de vente, le terme de 14 jours pour résilier le contrat commence à courir lorsque la propriété du produit est faite par le consommateur ou une tierce personne indiquée par lui, cette troisième personne de ne pas être un transporteur. Si le contrat de vente est pour de nombreux produits qui sont fournis séparément, en tranches ou en partie – puis après la dernière entrée (le produit) ou un versement ou en partie est prise en possession.

Si le contrat à distance pour être retiré, le contrat est réputé ne pas conclu. Le vendeur, le plus tôt possible et au plus tard 14 jours à compter de la réception de la déclaration de retrait du contrat de consommation, rembourser au client tous les paiements effectués par le client, même avec le coût de la livraison des produits. Le vendeur remboursera le paiement en utilisant le même mode de paiement utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a accepté explicitement à un autre mode de paiement, ce qui implique sans frais pour lui.

Vendeur peut, à une promotion ou une campagne personnelle à des conditions différentes, offrir au consommateur de recevoir les produits à retourner, le vendeur, par le consommateur. Dans d’autres cas, le vendeur peut suspendre le remboursement des paiements reçus par le consommateur aussi longtemps que le produit est retourné ou jusqu’à ce que la preuve du retour du produit a été livré par le consommateur – selon la première éventualité.

Lorsque cela est possible, s'il vous plaît joindre une preuve d'achat pour être retourné (par exemple, un reçu ou une facture).
Si le consommateur choisit une méthode de livraison des produits, la méthode est différente de la méthode la moins chère de livraison standard proposé par le vendeur, le vendeur est pas obligé de rembourser le client avec des coûts supplémentaires supportés par le client.
Le consommateur doit retourner le produit au vendeur, ou de livrer le produit à une personne autorisée par le vendeur pour recevoir le produit, le plus tôt possible et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il se retire du contrat, à moins que le vendeur - dans des conditions individuelles - offre au consommateur de retirer les produits de lui. La limite de 14 jours a été atteint si les marchandises sont renvoyés avant le délai vide. S'il vous plaît emballer et protéger les produits qui sont retournés afin d'éviter des dommages pendant le transport.
. Les produits doivent être retournés doivent être envoyées à l'adresse suivante: ESTHECHOCITALIA SRL, Piazza della Dogana 10 Treviso (TV), Italie 31100 P.iva: 04815160264 | REA: TV - 400182.
Le consommateur doit payer seulement les coûts directs de renvoi des produits, à moins que le vendeur accepte de payer ces frais.
Le consommateur est responsable de la perte de valeur des produits pour revenir, si cette réduction a été causé par leur utilisation d'une manière qui est excessive par rapport à ce qui est habituellement requis pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement. Le vendeur se réserve le droit de demander des dommages-intérêts du consommateur, dans la mesure permise par les dispositions générales de la loi.

ANNEXE 2

Modèle de formulaire de rétractation
remplir et retourner ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

De [ESTHECHOCITALIA SRL Piazza della Dogana 10 Treviso (TV), Italie 31100 P.iva: 04815160264 | REA: TV - 400182]:
I / Nous (1) donne avis que je / nous (1) retire de mon / notre (1) contrat de vente des marchandises suivantes (1) / pour la fourniture des services suivants (1);
Commandé le (1) / reçus sur (1);
Nom du consommateur (1);
Adresse du consommateur / i
Signature des consommateurs / s (seulement si cette forme est notifiée sur papier)
(1) Supprimer le cas échéant.